![店员培训必备手册在线阅读](https://wfqqreader-1252317822.image.myqcloud.com/cover/825/309825/b_309825.jpg)
会员
店员培训必备手册
更新时间:2014-01-06 16:38:35 最新章节:第40章 从店员到店长——店员的自我提升(2)
书籍简介
通常来讲,顾客到你的店铺去购买产品或者去享受服务,他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身,他们首先关注的是你的人,也就是你这个店铺的店员,随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感,然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准,是能否在这个环节上打动顾客的关键点所在。
品牌:金石海纳
上架时间:2008-11-01 00:00:00
出版社:企业管理出版社
本书数字版权由金石海纳提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
盛乐
最新上架
- 会员环境信息披露是企业履行环境保护责任的重要举措,也是构建中国绿色金融的核心组成部分。现阶段理论与实务部门已展开协作并制定了相关的时间表,预计在未来几年内在上市公司范围实现强制性信息披露制度的全覆盖。本书在当前碳减排的大背景下,以中国和发达国家的资本市场为背景,以环境规制为切入点,通过规范研究与实证研究相结合、定量研究与定性研究相结合的研究方法,对环境信息披露的动机和绩效进行了重点解读,并探讨提高环境管理13.2万字
- 会员在企业中,中层既是领导者,又是被领导者。企业中层如何履行自己的职责?如何与领导建立和谐的关系?如何领会、执行领导下达的命令?如何带领下属顺利完成工作?如何与同级实现通力合作?在曾仕强教授看来,中层要学会担当,有自己的尽职之道。本书从企业日常管理实际出发,围绕“与领导建立和谐关系”“获得授权时做好本分”“协助领导管理好下属”“中层的自我提升”等方面,逐一道破中层的尽职之道。管理9.3万字
- 会员铁人精神是我国石油石化行业的传家宝,不论是过去,还是现在将来,都是我们的立身之本、发展之魂、力量之源。在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育的关键时期,我们再次学习铁人精神,重温石油石化人的初心使命,正当其时十分必要!这本《铁军风采》,收录了14个地区(专业)公司以及专业经营单位的14个管理创新成果案例,52个标杆、金银牌基层队的典型经验,这是公司全体干管理19.2万字
- 会员为什么有的部门很少能实现预定业绩目标?为什么有的部门总是找不到对的人?为什么有的部门员工流失率总是居高不下……这一切的出现很大程度上同部门负责人(即非人力资源经理)不善于进行人力资源管理紧密相关。如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢?《非人力资源经理的人力资源管理》(全新修订版)将会为您提供明确的答案。知名人力资源专家周昌湘老师从部门负责人经常遇到的人事难题出发,分别从高效率运用人力资源管理5.6万字
- 会员人们通常称管理者为“领导”,但其中能称得上“领袖”的却少之又少。领袖与一般人有何不同?如何才能成长为领袖?关键就在于“根性”。“根性”是指一个人的根本性格和特质,它决定着人们的命运和成败。要想成为领袖,就必须培养出一般人所不具备的领袖“根性”。余世维以“根性”为主题,贯通古今,以古代帝王为证,结合我国当代企业家的成功或失败的案例,深入、生动地剖析了作为一名成功的管理者应该具备的七种根性,并阐述了如管理6.9万字
- 会员《数字员工:打造组织创新新引擎,释放数字化转型新动能》作者通过抽丝剥茧的方式揭开数字员工的神秘面纱,从数字员工的概念、发展趋势、主流技术、应用价值等角度展开详细的介绍,并针对各行业数字化转型中面临的挑战,结合行业最新实践案例,介绍数字员工应如何规划、落地、运营,以及如何规避各阶段的显性问题和隐性问题,同时,介绍了如何打造组织数字员工自主、可持续的创新驱动力。《数字员工:打造组织创新新引擎,释放数字管理18.1万字
同类书籍最近更新
- 会员本书先后赢得了美国社会学协会颁发的马克斯·韦伯最佳著作奖,美国管理学会颁发的乔治·特里图书奖最佳管理学著作奖。当下,生态学和制度观正在呈现整合的迹象。正如作者在书中所论述的,时间和空间是现在任何复杂的组织分析的核心特征。首先,新版除了引用该领域最新研究成果外,还增加了组织形式、共同体演化和多层次组织研究方法等新内容,以及补充了一个简要的方法论附录,从分析单元、数据收集模式和观察计划等方面综述了研一般管理26.3万字
- 会员有效的项目进度计划和时间管理对于项目是成功还是失败起到关键的作用。本书对于建立成功的进度计划模型提供了系统的指南,提供了可操作的和客观的度量过程。本书与PMI的《PMBOK指南》配套,特别是对于其“项目时间管理”这一章进行了完美的补充。本书中的组件清单为建立进度计划模型提供了支持材料,并按项目所需提供最佳实践和评估进度计划模型成熟度的手段。一般管理8.4万字