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崔恒华
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管理电子商务7.9万字

更新时间:2019-11-18 14:55:48 最新章节:反侵权盗版声明

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书籍简介

本书介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的,对急需提升管理能力但又异常忙碌的店主及客服来说,每天只需花费很少的时间,就能轻松掌握销售秘诀,给店铺的业绩带来翻天覆地的变化。本书对客服工作流程进行了分解,对客服工作的每个环节、客服应该具备的技能和知识进行了梳理,并添加了客服在接待客户时应用的一些技巧及后期客户的维护管理方法。通过本书的学习,网店客服可以快速、有效地提升个人工作技能,最终提升店铺销售额。
上架时间:2018-08-01 00:00:00
出版社:电子工业出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权,并进行制作发行

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崔恒华
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  • 本书共12章,着重介绍了电子商务主要的商业模式(B2C、C2C、B2B、新零售等),概括介绍了电子商务新技术及新业态新模式、网上开店与管理、网络营销、新媒体运营、短视频与直播电商、电子商务安全与支付、电子商务物流及供应链管理、电子商务客户关系管理等内容,简要介绍了农村电商、跨境电商。每章开篇有引例导入,结尾有实训案例,以具体操作或案例分析为主,章后习题包括客观题、复习思考题和技能实训题等。本书为高
    白东蕊 岳云康主编管理24.4万字
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    在当今时代,手机已经成为人们日常生活中的必需品了。我们不仅能用它与人沟通、联络,还可以用它来进行工作、学习和娱乐,现在,我们甚至还可以让它成为自己赚取额外收入的小工具。工作之余在家休息的时候,与其漫无目的地刷视频,让时间从指间溜走,不如把这些闲暇时间都利用起来,用手机挣一点小钱,提高一点生活质量。本书将引导你进入一个你可能早有耳闻,但未曾深入了解的领域,帮助您掌握各种方法和技巧,将你的手机变成一台
    芙朗编著管理4.4万字
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  • 企业在新产品上市时能否为其找到恰当的卖点,是产品能否热销、品牌知名度能否提升的重要影响因素。所谓卖点,是指产品具备的与众不同的特点与特色。这些特点与特色可能是产品与生俱来的,也可能是品牌策划人员通过创意赋予产品的。本书主要介绍如何提炼这些特点与特色,也就是找到产品卖点的方法。本书内容包括三篇—卖点进化论、破解卖点密码和卖点设计风暴。本书通过分析大量的产品策划案例,梳理了当前很多品牌策划人员常用
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    刘庆振 牛媛媛主编管理10.6万字
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    这是一本针对当今国内最热门的社交媒体平台——抖音、快手和小红书热榜作品的文案创作指南。本书在深入介绍这三大平台的独特魅力和用户群体特点的基础上,详细讲解了各种爆款短视频的创意策划、文案创作模式和技巧,从账号定位、拆解对标账号、选题创意、标题创作到正文写作技法,乃至如何躲避雷区,都一一详细讲解。同时,书中还讲述了利用AI工具辅助创作文案的具体方法,使创作者能够在最新科技的加持下高效率创作出更多爆款作
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