第29章 售后服务不周，丧失客户资源 (1)

营销是一个持续不断的过程，售后服务是最后但也是重要的环节。售后服务的目的在于与客户维持良好的关系。好的服务品质，就是你的最佳广告牌。

错误 65

把售后当做营销工作的结束

...