3.2 创新的种类

在明确了创新的定义之后,我们来谈谈创新的种类。Langdon Morris将创新分类为:渐进式创新、突破式创新、新事业创新和新商业模式创新Langdon Morris.创新的起点.The Innovation Master Plan(中译本).台北:台湾商周出版,2013:107.。Clayton Christensen将技术分为持续性技术和颠覆式技术(sustaining vs disruptive technologies)Clayton Christensen.The Innovator's Dilemma(创新者的窘境),1997.。他们整体的思路类似:根据创新的“新”的程度将其分类。我们将现有理论中各种各样的分类做一个总结整理,形成本书对创新的分类,作为以后讨论的基础,同时也避免歧义。这里,我们将创新分为三类。

· 渐进式:对现有的流程、结构、产品、服务等进行小规模改造。

· 跨越式:对现有的流程、结构、产品、服务等进行中等规模的改造。

· 突破式:对现有的流程、结构、产品、服务等进行大规模改造。

如图3-2所示,如果创新需要使用到的内部资源,包括技术、能力、资产、商业模式等,是非常充裕的,同时,创新需要使用到的外部资源,包括上下游网络、市场、客户和利益相关者的联系等,也是非常充裕的,那么这样的创新就是渐进式的。如果这两者都是稀缺的,意味着企业要实现创新必须获得新的内外部资源和培养新的内外部能力,这样的创新就是突破式创新。其他的两种情况,或者企业将一些现有的内部资源和能力应用于全新的领域,或者企业为现有的市场和客户提供全新的产品的服务,都可以称为跨越式创新。

图3-2 三种创新类别

三种类别往往具有以下的特点新商业模式创新,可以归类于突破式创新的一种;而颠覆性创新,根据其颠覆的程度,可以归类为跨越式或突破式。(见表3-1)。

表3-1 三种创新类别的特点

② 我们将公司内部抵制创新,不愿变革的所有思想和行为统称为创新抗体。

中国企业国际化的过程,也可以看作是一种创新。如果只是去海外获取资源,是一个单纯的贸易行为,这样的做法最多就是跨越式的;如果需要在海外运营,雇佣本地员工进行生产,在本地建立一定规模的基础设施,这样的做法就是突破式的;如果需要做到真正的全球一体化,全球调配物理资源和人力资源,知识在全球范围内共享,那这样的做法就属于程度更高的突破式。

三种类别的区别不是绝对的,也不是一成不变的,我们甚至很难清楚地绘出三者之间的分割线。但是,对于创新做这样概念化的区分是有必要的,便于我们以后的讨论和研究。这里的关键点不是分类,而是我们需要知道:不同类别的创新,需要区别对待。

同样的一种商业模式,对于戴尔(Dell)和康柏(Compaq)的意味却完全不同。“线上销售电脑”的模式一出来,戴尔很快采用了。因为其已经开始做直销,其内部的流程、沟通合作模式、对于客户的价值主张都已经完全支持“线上销售”的模式,无非就是为其直销开辟了一个新的线上渠道而已,对于戴尔来说,这样的改变可以看成是渐进式的。而对于康柏就完全不用了,康柏固有的销售模式是通过零售商来完成的,“线上销售”的模式对其来说是全新的,和现有的流程、成本机构、对客户的价值主张等都有很大的差异。所以对于康柏来说,这样的改变就是跨越式,甚至是突破式的。同样的道理,有若干国内银行要进入电子商务领域,对于那些已经和合作伙伴一起运营过电子商务的银行来说(比如中国民生银行),这样的改变就是渐进式的,而对于那些没有任何的电子商务运营经验的银行来说,这样的改变至少就是跨越式的。跨越式就意味着更多的投入,更多的耗时和更大的不确定性。