1.5.3　电子商务系统的层次

电子商务的框架结构是指实现电子商务从技术到一般网上商务应用所应具备的完整的运作基础与支撑环境，其在一定程度上决定了电子商务运作与构成的基本结构，涉及信息技术、网络安全、政策规范、支撑环境等诸多要素。电子商务应用框架如图1-16所示。

电子商务应用框架结构包括3个层次、1种宣传和4类支柱。3个层次分别是：网络层、信息发布与传输层和应用服务层；1种宣传是多媒体内容与网络宣传；4类支柱分别是：公共政策、技术标准、网络安全和法律规范。

1.电子商务框架的3个层次

1）网络层

网络层指网络基础设施，是实现网络互连的软、硬件平台。它是实现电子商务的底层的基础设施，它为电子商务的实现提供了一个信息高速公路，这条信息高速公路包括远程通信网（Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网（Wireless）和互联网（Internet）等多种信息传输系统，由骨干网、城域网、局域网层层搭建使得任何连网的计算机都能够随时同这个商务世界连为一体。

在众多的网络设施中，最重要的是Internet，因为现阶段电子商务都是构筑在Internet上的，其主要的硬件有：电话、调制解调器（Modem）、集线器、交换机、路由器等。

2）信息发布与传输层

网络上传播的内容包括文本、图片、声音、动画等，但网络本身并不知道传递的是声音还是文字，它把它们一视同仁地看作二进制串。对于这些二进制串的解释、格式编码及还原是由一些用于消息传播的硬件和软件共同实现的，它们位于网络层的上一层。这些消息传播工具提供了两种交流方式：一种是非格式化的数据交流，比如我们用Fax和E-mail传递的消息，它主要是面向人的；另一种是格式化的数据交流，像前面提到的EDI就是典型代表。

3）应用服务层

应用服务层是为了方便交易所提供的通用的业务服务，是所有的企业、个人进行贸易时都会遇到的服务。它主要包括：安全和认证、电子支付、商品目录和价目表服务等。

首先，可以看出这些服务有很大一部分是围绕着怎样提供一个安全的电子销售支付系统发展开来的。为了保证网上支付是安全的，就必须保证交易是保密的、真实的、完整的和不可抵赖的，目前的做法是用交易各方的电子证书来提供端到端的安全保障。

2.电子商务框架的1种宣传

传统上，厂商要花很大的力气做各种广告和促销活动来宣传自己的产品，在电子商务的环境下，厂商仍然要宣传自己的产品，不过方式就大大不同了。Internet使得地域界限变得不再那么重要。用户只要学会如何使用Web浏览器，就能很好地访问和使用Web上的电子商务工具。同样，Web也使得企业能够为其合作伙伴、供应商和消费者提供更好更丰富的信息，HTML使得消费者和采购人员能够得到最适当最精练的信息。

3.电子商务框架的4类支柱

（1）公共政策。公共政策是指政府制定的促进电子商务发展的宏观政策，也包括互联网的市场准入管理、内容管理、电信及互联网收费标准的制定、电子商务的税收政策等。

（2）技术标准。技术标准定义了用户接口、传输协议等技术细节，它是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。为了保证商务活动数据或单证能被不同的国家、行业贸易伙伴的计算机识别处理，一定要有数据、格式的一致约定。电子商务标准体系包括公共标准、网络标准、应用平台标准和应用技术标准。我国电子商务技术应用标准包含了6个方面：EDI标准、识别卡标准、商品编码标准（HS）、通信网络标准、安全技术标准和其他相关的标准。

（3）网络安全。安全问题可以说是电子商务中最中心的问题。如何保障电子商务活动的安全，一直是电子商务能否正常开展的核心问题。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客闯入盗取信息及计算机病毒。为此必须制定一系列安全标准，如安全套接层（SSL）、安全HTTP协议、安全电子交易（SET），并采用电子签名和电子认证、防火墙等比较成熟的安全手段。

（4）法律规范。法律维系着商务活动的正常运作，网络活动必须受到法律制约。法律制定的成功与否直接关系到电子商务活动能否顺利开展。电子商务的法律规范涵盖了知识产权保护、电子合同、数字签名、网络犯罪等诸多方面。