1.3.5　智能获客

智能获客，即通过智能技术手段获取客户。一般来说，评价获客的效益包括三个方面：获客成本、获客渠道和获客效率。

获客成本对于所有企业来说都是十分重要的事情，对于创业公司来说更是事关生死。目前市场上的获客单价较高、获客频次较低、竞争对手越来越多、流量越来越少，越来越高的获客成本对于目前的互联网、教育等热门行业来说，都是企业发展的难题。

从获客渠道上来说，如果仅通过资本去购买流量，那么互联网金融、在线教育以及在线医疗等行业的发展就成为流量买卖的生意，企业发展就成了资本游戏。

此外，通过资本获得的客户往往有效性不高，可能会成为“僵尸粉”。而智能获客一方面通过人工智能技术，依托大数据，对金融用户进行画像，通过需求响应模型，极大提升获客效率；另一方面可以通过人工智能技术，进行场景创新，将产品与运营相结合，形成了一个低成本的获客渠道。

举例来说，Facewin把人脸识别的技术应用于医疗美容场景，用户在整形前，可以通过人脸识别技术挑选自己希望拥有的形象。也就是说，用户术前就可以看到术后的样子，以此来确定自己的方案。此外Facewin还加入明星的娱乐元素，用户可以不断地尝试组合各种变脸元素，比如用某明星的眼睛、鼻子或者嘴唇等模型模拟整形后的样子，对于真心想改变自己形象的用户来说，这无疑是刚需。另外，还可以通过人工智能的小游戏，比如通过“变脸”技术，把自己的五官美化后与明星照片组合成结婚照，让年轻的用户有跟明星在一起的代入感，这些功能特别受女性用户的喜欢。