推荐序

世界上的事件有一种类型是“钟形事件”：一件事情就像钟一样有固定结构，要素与要素之间的相互作用是固定的，事情会按照一定的规律运行，结果是可预测的。就如同客观物理世界中的水达到0℃会结冰，气温下降穿衣服少会感冒一样。

然而在大多数人的世界里，更多的是“云形事件”：一件事情就像云一样形状不断变化，细小的要素也可导致完全不同的结果，这种事情是不确定的。

改革开放之初，做生意也许凭借“钟形事件”就可以成功——市场缺什么我就做什么，卖什么。但是今天呢？技术革新、数字冲击、跨界打劫、消费习惯转变……每一个要素的变革都会对商业产生巨大的影响，甚至直接颠覆原有的生产消费方式。而这些要素也有可能不在你的“钟形规划”之中，就像曾经的智能手机照相功能对数码相机的颠覆，网络购物对零售业的冲击……

今天的商业，从来不是机械的线性式的关联，而是一连串可以不断细分的事件，前一个事件会引发众多不可预期的后续事件，而后续事件又可能引发更多的事件，最后，凭借看到的结果你没有办法去追溯事件发生的明确的原因。

高手下棋起码要看到三步以上的变化，否则就会因为对未来棋局的变化缺少准确的评估而产生失误。当今世界，未来最重要的“三步”是什么？答案是数字经济。

数字经济，是直接或间接利用数据来引导资源发挥作用，推动生产力及生产关系发展的经济形态。而在探究数字经济发展的过程中，我发现其本身就是一个“云形事件”：在技术层面，包括大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能和5G等新兴技术；在应用层面，“新零售”“新制造”“通证经济”等都是典型代表。

数字化的目的是让品牌更贴近消费者，为他们提供更快捷的服务、更及时的反馈、更丰富的互动。所以，数字经济以数据为核心生产要素，以数字技术为驱动力，它涉及众多要素，涵盖各行各业，它消融边界，深刻地改变着人类的生产生活方式，对社会经济发展、国家治理体系、人类文明进程影响深远。

对个人和企业来说，把握了数字经济大势，便把握了未来发展大势。数字化时代要以“人”“货”“场”为基本特征，即随心所欲的“人”，触手可及的“货”，无处不在的“场”。通过以消费者为导向的数字化转型，我们能打造为消费者价值创造赋能、让上下游伙伴互联互通的数字化平台，全面提升为消费者、组织、社会和合作伙伴服务的平台的运营效率。

只有看到各种数字经济要素及变量趋势，才能完整地看到未来商业的“云形态”。

那么，如何把握“未来三步”？

现实中，很多人遭遇挫折和失败时常常会生出“我什么都做好了，就是没有机会”这样“时不我待”“怀才不遇”的感慨或抱怨。其实当这样说的时候，我们很可能已经陷入了一种认知谬误当中——用“钟形思维”去判断“云形事件”。

另外，当思考、判断未来大势时，我们常常会以手头掌握的信息多寡来判断自己能否做出正确的决策，以为信息掌握得多了，便是万事俱备，结果可能只是在“拼运气”。

所以未来要做的便是打破自己的“钟形思维”，洞见未来，这要求我们对数字经济各个要素有全方位的认知。王大山先生提出的“链商”的概念，和我一直倡导的理念如出一辙。链商是基于数字经济的时代背景，运用大数据、云计算和区块链等技术而诞生的电子商务全新商业生态，可以说是传统电商的2.0升级，在我看来，它有三个重要的特征。第一，链商中的产品货真价实。一方面通过溯源、防伪等技术手段确保“货真”，另一方面通过公开透明、不可篡改的记录展示所有商品的价格体系、交易及利润，以确保“价实”。第二，链商消费者也是共享者。因为是“去中心化”的，链商中的商城没有中心利益者，整个商城的利润及成长利益，将由所有商城消费者及贡献者共同享有。不像传统的电商消费者只是纯粹的消费者，链商消费者可以通过积分和激励，分享到链商的发展红利。第三，链商是创造者经济的平台，传统的电商只能做有形产品和规范性产品，而链商可以通过确权和溯源，让创作者的创意、文化产品、数字产品等在链上交易。这又跟Web3.0联系起来，人们在创造劳动中将获得更多的荣誉、认同，包括财富和地位。“链商”概念的提出本身就是一场认知革命，更何况本书还从时代特征、技术趋势、商业模式等角度细致分析了数字经济的发展特征及趋势，视角极具前瞻性。这本书对广大读者来说，会是变革思维、提升能力、规划未来的“数字信息图谱”和“商业操作指南”。

数字经济的逻辑是“演化”而不是“设计”，我们不能以“钟形思维”去“设计”，而是要看到其“云形态”然后去勾勒其“演化”路径，唯有如此方能以不变应万变。希望大家能够认真研读这本书，让自己的认知由“钟形”转变为“云形”，从而对未来多一份预判和把握。

开卷有益，知识无价。让我们通过本书更好地预见未来，一起开启数字世界的探索征程。

国家信息中心　朱幼平
2022年3月28日