四、大易促使管理与伦理结合

大易和管理，若是风马牛不相及，丝毫扯不上关系，那就不可能产生大易管理。既然有大易管理，就必须叙明两者之间的关系，才能够名正言顺。

人类的基本欲望在于“求生存”，在不同的生态环境中产生了各自的生存方式，构成人类大同小异的多样文化。中国人从黄河流域的艰困情境，体会出大易式的生存之道：一方面以汉文化来建立共识，维系统一的“大同”局面；一方面则十分尊重各种族的特殊民俗，保持“小异”的色彩。“包容性”实在就是我国先哲处理“多元化”的宝贵心得。想不到现代化的中国人，竟然被多样化弄得七荤八素，真是不知从何讲起。

从历史来看，中国几乎从来没有真正统一过。但是说中国从未统一，却曾出现过大一统的朝代。“说有似无，说无还有”，似乎就是大易式的生存哲学。

现代管理，讲求“永续经营”，说起来正是人类求生存欲望的延伸。大易式的永续经营，就是我们常挂在口头上的“生生不息”。

我国先民，警觉求生存的先决条件，在“趋吉避凶”。中国人对吉凶十分重视，而且明白吉凶临头时，很不容易趋避。因此，中国人觉得最好的办法，莫过于预先知道吉凶，对于事先趋避比较有把握。中国人喜欢预测未来，对于未来的变化，不但深具兴趣，而且热心去探索。

聪明的人，于是设计出一套“卜”法，来满足人们预测未来吉凶的需求。当时民智未开，蒙上一些迷信的色调，显得更加神秘，可能更能博得大众的信心。

由于龟的外形，符合“天圆地方”的要件，因此被视为灵物，拿它的腹甲作为占卜的用具。

现代管理，面对市场的快速变化，必须正确地预测，才能合理地因应。“研发”（R&D）的功能，其实就是“趋吉避凶”，不过摒弃占卜，改用科学方法，有所不同罢了。

但是，我们听到预测，总觉得不但需要，而且合乎科学，不是迷信；一听到占卜，便有许多人皱起眉头，认为不合乎科学，是一种迷信。

这不是很奇怪吗？我们固然很难断定占卜不是迷信，却也提不出证据来，指称占卜便是迷信。为什么这些人如此斩钉截铁，果断地说占卜是一种迷信呢？

最合理的态度，应该是不拒绝也不接受，先听听人家怎么讲，再作判断，是不是更安全可靠？

由于龟甲不敷使用，古代的中国人就把牛的肩胛骨也拿来应用。后来农业逐渐发达，牛只改为农用，舍不得把它杀掉，而农业社会接触植物的机会很多，所以改用蓍草来占筮。

这些顺乎自然的改变，有如现代管理，不断研究预测的方法，力求精准，迄今仍未达到理想的地步。

卜的依据，是甲骨被火烤灼，所产生的裂纹，叫作“象”。象就是卜兆，用来判断吉凶。中国人喜欢看相，不论面相、手相，都是依“象”而论定的方式。

筮的依据，则是蓍草分来分去，所得的数目，称为“数”。数字的组合，据以判断吉凶，成为中国人“心中有数”的预测方式。

卜筮的经验累积起来，言之成“理”，便进入“推理”的境界。不占而能预知未来，和现代化的科学预测，几乎是相同的理想。

卜象和筮数，逐渐构成“八卦”。这种自然的演进，正如管理措施的自然形成，丝毫没有神奇的奥秘。

在文字出现以前，古人用一些奇怪的符号，例如“—、、、、”等来记载卜筮的结果。由于出土的文物中，这些奇怪符号都刻在甲骨上面，所以称为甲骨文。

1978年，张政烺先生认为这些奇怪的符号，乃是数的记录。他指出“—”为“一”，“”或“”为“五”，“”为“六”、“”为“七”，而“”则为“八”。为什么“二、三、四”从缺呢？因为“二、三、四”原来的符号为“、、”，很容易和“一”混在一起，难于分辨，因此弃而不用。古今数字的对照，有如图1-11。

每次卜筮得到一个数字，每问一事，卜筮三次，记录三个数字，构成一个三画卦。

后来把“一”“五”“七”归纳为“奇数”，总称为“━”。“六”“八”归纳为“偶数”，统一用“”来表示。于是数分奇“━”、偶“”，而卜必三次，排列组合起来，就成为八卦。

可见易卦的起源，来自“数”；希望从奇偶的变化，找出已定之数。

从这个角度来看，宇宙间一切变化，无非“数字游戏”。管理实际上也是一种数学游戏，由少变多，由亏转盈，离不开数的变化。

古代巫师依据卜筮所得的数来判断吉凶，现代管理通过研究数据的变化来进行决策，岂不是异曲而同工？同样是数，难道有神秘与否的分别？应该说是明了与不明了所造成的成见吧！

管理从数开始，应用数字管理，正是大易与管理的配合。不通过卜筮，而是通过正确的计量，说来说去，都属于数的变化。

不管是“”，或者是“—”，转换成符号，便是“”或“”。这时候构成“”和“”的“象”。象就是“像”，从这些符号的组合，也就是数的组合，来观赏它到底像什么？古人看“”或“”时，好比悬挂影像在其中，所以称为“卦”。

“卦”就是“挂”的意思，把相关的因素悬挂出来，使人看清当时所处的情境，以便预先警戒，而趋吉避凶。

管理者最困难的，莫过于“搞不清楚自己的处境究竟是吉是凶”。决策时最困惑的，正在于“到底有多大的风险性”“有没有超出自己的负荷能力”。

如果管理者弄清楚自己所面对的“卦”，知道自己正处于宇宙间八八六十四种情境中的某一种特定状况，就等于预测出正确的风险性，并且知道应该注意哪些事项，及早趋吉避凶。这时候卦的功能，就会十分清楚地显现出来，对决策很有帮助。

三画卦由阴（）阳（━）两种爻组成，只能表示八种类型的静态自然现象。六画卦由上卦和下卦重叠而成，由静态进入动态，产生上下两卦之间的往来变通关系，使我们由天道的自然法则，探求人事得失吉凶的道理。上卦称为外卦，表示当时所处的环境；下卦叫作内卦，表示这件事情的本质。管理者掌握事情的本质，明白当时周遭的环境，再依据卦下所系的“象辞”来判断，便能够作出正确的决策。

彖辞是整卦的卦辞，用来统述卦义。彖就是“断”的意思，主要在断定一卦的由来，及其所含的意义。彖辞的解释，可以参阅《彖传》。管理者从《彖传》当中，找出这一卦当时所处的象位和易理，作为决策的依据。

六画卦每一卦有六个“爻”，相当于把一件事情，划分成六个阶段来探讨。管理者必须详细考察所得的“象”（现象）和“数”（数据），来研判究竟处在这种“卦”（情境）的哪一“爻”（阶段），才能够更进一步确切地掌握实际需求，作出正确的判断。

《易经》的六十四卦，代表宇宙间可能出现的六十四种情境。四象相当于四个象限，区分得不够精细，所以分割为八卦，代表八种方位。再分为十六，续分为三十二，然后分成六十四，可以说十分精密了。我们把经营管理所可能遭遇的情境，划分成六十四种类型，再分别探究各种类型的特性和趋吉避凶的要领，供管理者作决策的参考，应该相当有帮助。

我们先找到六十四卦中的某一特定情境，再进一步研判这一特定情境中的某一阶段，从它的现象和数据，来探究应该遵行的道理，以便依“理”作出决策。

管理者追求管理“合理化”，却不倡导管理合法化。因为一切法则，实际上都具有相当的弹性。如何在“合法”的范围内找出“合理”点，乃是管理合理化的一大难题。

“数”要配合着“象”来分析，“象”要配合着“数”来解释；寻找出“象”“数”背后所隐藏着的“理”，才能够依理决策。可见管理寓有“管得合理”的意思，亦即“依照易理来管理”。

“爻”即是“效”的意思，仿效万物的动态而立象，叫作爻。爻表示变动的象，告诉管理者“一切事项随时在变动”，而管理措施也应配合着变动的事项，而有所因应。因应得合理，叫作“得”；因应得不合理，便是“失”。得为吉，失则为凶。

管理所面临的变动，有正反两个方向。正向动态的，为阳爻，即为“━”。反向静态的，便是阴爻，即为“”。一卦六爻，其动静变化，产生吉凶悔吝的情状。爻有爻辞，帮助我们了解各个阶段的因应要点。

每卦六爻，阴阳奇偶相杂。所系爻辞，主要在说明当“时”和当“位”的变化。“时”指时间、时势和时宜；“位”指空间、卦位和爻位。管理必须追求“当时、当位最合理的措施”，依据时、位的变化来因应，才能合理。

现代管理，除了追求利润、提高绩效、达成目标之外，逐渐重视回馈社会，强调社会责任。这一点大易最为重视。因为自古以来，大易就明白地指出“趋吉避凶，只有品德良好的人，才有把握”的道理。《左传》记载“易不以占险”，便是通常所说的“福地福人居”，如图1-12。

吉地，需要有德的人来居住，才能发达；无德的人，虽然居住吉地，仍然没有幸福可言。就算有能力看出趋吉避凶的先兆，若是品德不良，还是“看得到，避不过”或者“看得见，得不到”，不能担保必然获得良好的效果。

管理从管理者自己的修身开始，用意即在“管理与伦理”合一，加重管理的“重德精神”。

西方管理，殊少论及德行的修养。大易管理，则由于“易不占险”的启示，必须将伦理溶入管理之中，因此也才有价值，才有优良的风气。

中国人喜欢说：“凭他那种德行，也想来管我。”可见管理和德行合一，早已深入中国人的心中，迄今未有改变。事实上伦理和管理合一，从《大学》一书，最能体会。它不但是初学入德之门，而且是管理的基础课本。

大易对于卦爻吉凶悔吝的判断，因人、因事、因时、因地而异，管理同样以人物、事件、时势、环境的变迁，而有所调整。这些外在的变数，固然是成败得失的关键，但是最终起决定作用的主要因素，显然在管理者本身的行为。现代管理者，必须重视这一观点，发扬“敬德”“重德”“明德”的精神，使伦理重现于管理之中。

出于生生不息的永续经营理念，管理的成效不是由一年一度的评估考核所能断定的，应该长期评估，使管理者保持长远的眼光与持续的调整。大易每一卦的卦义，除了“谦”卦之外，都是吉中有凶、凶中有吉，用意在警告管理者“处顺境不可大意”，而“处逆境不能灰心”。这种“忧患意识”，乃是管理“在变化中有持续，在持续中有变化”的最佳保证，也是生生不息的“阶段性调整”法则，以“进者退之，退者进之”，随时保持“审慎乐观”的态度，而逢凶化吉。

“谦”卦六爻皆吉，时时保持谦虚、谦恭、谦让的态度，永保顺吉。管理者的修己，以“诚、正、谦、敬”为要则，随时不忘易理，运用“象、数、理”的连锁作用，辅之以占卜，便是大易与管理的结合和应用。

管理者要以“修己”作为管理的起点，先把自己管好，再来管理别人。我们常说的“以身作则”，并不是说管理者应该在专业技能方面胜过部属。事实上若是部属的专业技能不及主管，这一个部门的工作，一定做不好；就算能勉强支撑，迟早也要累死主管。以身作则，指的是做人的态度与处事的心态。在这些方面，作为部属的表率，可以收到上行下效的效果。

主管行得正，部属也就会模仿主管，照样行得正。主管重视伦理，确实掌握“通过好好做人，来好好做事”的原则，先把人做好，再进一步把事情做好；部属同样也重视伦理，大家尊重主管，跟着好好做人好好做事。这样的管理，不但气氛良好，彼此在和谐中求进步，而且还能使大家同心协力，士气高昂。