前言

作为新型医疗服务模式，远程医疗成为优化医疗资源配置、推动优质医疗资源下沉、完善分级诊疗制度和解决群众看病就医问题的重要手段，得到国家卫健委、国家发展改革委、科技部等部门的高度重视和大力推动。2018年，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》（国办发〔2018〕26号）和国家卫健委、国家中医药管理局发布《远程医疗服务管理规范（试行）》，要求推广远程医疗，规范服务行为。随着远程医疗技术发展及国家支持性政策的不断出台，我国远程医疗事业发展较为迅速，但鲜有远程医疗建设与业务开展的全国性调查。

据此，中国卫生信息与健康医疗大数据学会远程医疗信息化专业委员会自2018年起在全国范围内开展远程医疗年度调查，致力于长期追踪我国医院远程医疗发展状况。目前，已于2019年和2020年分别正式出版《中国医院远程医疗发展报告（2018年）》和《中国医院远程医疗发展报告（2019年）》，并被卫生行政部门、医疗机构、行业相关企业进行了广泛参考，获得积极反响与好评。2020年9—10月，调查组对全国范围内28个省（自治区、直辖市）的医疗机构及其参与远程医疗服务的医务人员开展调查。采用线上调查方式，即将调查问卷链接发送给被调查单位，由各单位组织本单位的问卷填写工作。调查组对线上回收的数据清洗和分析，成立编写组，并将结果以报告形式予以出版。

报告共分为九部分，第一部分是调查研究概况，第二部分至第五部分是调查结果基本情况，包括被调查者情况、远程医疗基础建设、远程医疗服务开展、远程医疗服务运行效果和满意度评价等，第六部分至第八部分是专题分析，包括远程医疗典型省份分析、远程会商系统应用与实践、医务人员持续参与远程医疗意愿分析、远程医疗教育平台应用情况，第九部分是调查的主要结论。本报告在编写过程中得到了国家卫健委相关司局（中心）、河南省卫生健康委、河南省科技厅、国家远程医疗中心、河南省远程医学中心、郑州大学第一附属医院等部门和机构领导的支持，在此表达最衷心的感谢。

本报告是基于抽样调查，其中所呈现的数据难免存在一定的偏颇，当读者试图使用本次调查结果描述和估计我国远程医疗发展总体情况时，需特别谨慎。本报告内容的不足之处，还请各位读者不吝指出，以帮助我们更好地完善研究结果，为远程医疗的未来发展提供参考。

编者

2021年10月