第四章　高级指导技巧

很多成为老师的人都具有渊博的知识和丰富的经验，他们的知识和经验让他们很容易就能胜任指导工作。特殊教育教师、教育指导顾问、学校的心理医生、学生行为干预专家和行为顾问都具备了胜任指导工作的必备知识和技巧，一旦他们了解了指导课的步骤，就可以直接承担这份工作。

我们在第三章中曾经提到，基础指导过程非常简单，即使是那些没接受过很多相关培训的人员例如高中生、教辅人员、学校的心理实习生或实习教师等，也可以完成。然而，指导课程的效果不应该仅仅局限于基础水平，还有很大的提升空间。指导课程不仅可以使接受指导的学生完成学业目标，例如取得理想的分数，也应改善学生的执行力。当学生具备了较高的执行力，他们就可以把从指导课上学到的知识运用到新的目标和更高的抱负中去。

要达到这样的高度，老师必须具备综合技能，这些技能包括：沟通技巧、执行力的专业知识、自己本身具备很高的执行力、解决问题的技巧、对学校管理和运行的了解。

附录20列举了高级水平的老师应具备的技能和知识，对这份工作进行了描述，并概括了他们要完成的任务。

在本章的余下部分，我们将介绍几种培训模式，这些模式将教会老师一些技能，这些技能对于一些高水平的指导是至关重要的，它们分别是：沟通技能、执行力、指导的有效性的文件编制、解决问题。

我们并不是说基础指导本身是无效的，事实上，我们至今研究出的模型大多是非常适合基础指导模式的，然而，我们相信指导可以达到更高的水平，它不仅可以帮助学生取得学业上的成功（用分数和成绩单衡量），也可以提升学生的执行力，让他们能独立地将这些指导技巧运用到以后的学习生活中，能够独立地应对新的挑战、取得更大的成功。

如何运用这些指导模式

老师可以接受单个培训，也可以参加集体培训。鉴于指导所需的一些技巧，集体指导最好由专家进行，培训步骤如下：

1. 明确通过指导所要掌握的技能。

2. 通过讨论，强调技能中的关键因素，并通过模型为该技能提供正例与非例。

3. 让参与者通过角色扮演和其他的练习或行为，演练这项技能。

4. 为参与者提供正确的反馈，从而提高他们的技能水平。

遗憾的是，由于很多学校都缺乏培训所需的相关人员和资源，这将不利于指导的开展。为了克服这个困难，弥补各个学校在培训方面的差距，在本章的剩余部分，我们将主要讨论高级指导所需的技能和知识，并介绍每种技能习得的方法和案例。本书的后半部分有一些补充练习，并提供了练习答案，希望能帮助老师提高他们的指导技能。

老师可以单独完成这些练习，也可以通过小组活动或分组讨论的形式来完成。所有的案例和练习题都是针对具体指导而设计，例如：当我们讨论沟通技巧的时候，我们着重于跟指导课程有关的沟通技巧，而不是宽泛的讨论沟通技巧。因此，我们会在积极倾听、转述和开放式问答方面花费更多的时间，而不会花很多时间去讨论“I-message沟通（以我为主语的话语沟通）”或冲动情绪下的沟通等。我们将指导定义为伙伴关系，即老师通过指导来激发学生设定目标和管理任务的能力，而不是是治疗关系，即帮助学生认识和解决他们的心理问题和紧张的人际关系。